La saison ouvre le 1 avril. Nous croisons les doigts pour que l’eau soit suffisamment haute le plus longtemps possible. Si vous réservez longtemps à l’avance et que la Semoy n’est plus navigable, nous vous préviendrons personnellement.

Vous serez intégralement remboursés sans toutefois pouvoir prétendre à une indemnité complémentaire.

Les canoës sont biplaces ou triplaces et les kayaks sont monoplaces.

Oui, le port du gilet de sauvetage est obligatoire, même si le niveau de la Semoy est bas.

Oui, la réservation est obligatoire la veille de la descente avant 18h. Nous vous invitons également à appeler le jour même à 9h précises pour savoir s’il reste de la place, mais sans garantie.

Un prépaiement est obligatoire soit par versement (max 3 jours avant l’activité), soit par paiement par carte de banque par téléphone en vente à distance, soit en cash ou par chèques-vacances directement à la réception. Nous ne pouvons garantir la disponibilité des embarcations aux personnes qui n’auraient pas réservé et prépayé.

Il est toujours possible de demander une modification de votre réservation au moins 24h avant l’heure de départ. Nous tenterons de trouver une solution pour déplacer votre aventure. Si la modification est possible, nous ne vous demanderons pas de supplément pour vous proposer une nouvelle date.

Si nous n’avons pas la possibilité de modifier la réservation, nous vous rembourserons à hauteur de :

• 100% si vous annulez au moins 30 jours avant l’activité
• 50% si vous annulez une semaine avant le départ de l’activité
• 30% jusqu’à 72h avant l’activité
• nous ne remboursons pas si la réservation est annulée moins de 72h avant l’heure de départ.

Contactez info@domainedhaulme.fr ou notre réception en indiquant votre nom, nous vous renverrons toutes les informations avec grand plaisir.

La Semoy est une rivière à faible difficulté. Les enfants sont autorisés à embarquer à partir de 5 ans. Tout le monde doit pouvoir nager 25m avec immersion pour participer à la descente.

Les enfants de moins de 14 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

L’idéal est de porter un maillot de bain sous une tenue sportive (t-shirt, baskets, pull et veste en cas de temps incertain). Au cas ou vous tombiez dans l’eau, il est préférable de prévoir une tenue de rechange complète à laisser dans une voiture afin de pouvoir vous changer à l’arrivée. Idéalement, les lunettes doivent être fixées à l’aide d’une ficelle ou d’un élastique.

Ne prenez avec vous aucun objet de valeur. Canoë Semoy et le Domaine d’Haulmé ne peuvent être tenus responsables en cas de chute d’un objet (clés, bijou, appareil photo, téléphone portable…) dans l’eau.

Il est tout à fait possible de faire la descente de la Semoy même par temps de pluie. En cas de pluie trop importante, nous vous avertirons si l’activité est maintenue ou non. Nous nous efforcerons de prévenir nos clients et de leur proposer un programme de remplacement. N’hésitez pas à nous contacter au numéro de téléphone de permanence pour confirmation : +33 7 69 67 27 88.

Le parking pour l’activité se trouve à l’entrée du Domaine d’Haulmé, entre le restaurant et la réception. Il est gratuit et dispose d’une cinquantaine de places.

Oui, vous pouvez emmener votre chien sur votre canoë ou sur votre kayak. La place est gratuite pour les chiens de petite taille qui peuvent s’installer entre les genoux de leur maître et payante pour les grands chiens qui prennent une place à eux seuls (15€). Nous n’avons pas de gilet de sauvetage pour les chiens.

Il est possible de s’arrêter le long de la Semoy même s’il est évidemment strictement interdit de s’arrêter dans les propriétés privées.

En cas d’accident ou de malaise, faites immédiatement appel aux pompiers : composez le numéro d’urgence 112, et indiquez calmement l’endroit où vous vous trouvez.

Si vous êtes fatigués et souhaitez simplement abandonner, appelez notre numéro de téléphone de permanence (+33 7 69 67 27 88). Nous irons vous récupérer dès qu’un véhicule sera disponible. Frais de 50 €/kayak ou canoë.

L’activité est très difficilement accessible aux personnes à mobilité fortement réduite. Cette activité est toutefois accessible à d’autres formes de handicaps. Il faut pouvoir nager 25m avec immersion.

Il n’y pas de limite de poids à bord des canoës-kayaks, mais la largeur de l’assise pourrait éventuellement gêner certains clients.

Pour une meilleur maniabilité du kayak, nous conseillons que la personne la plus lourde prenne place à l’arrière des canoës biplaces.

Canoë Semoy (Domaine d’Haulmé SARL) est assurée en responsabilité civile exploitation. Canoë Semoy est donc responsable de la qualité du matériel, de l’infrastructure et de l’encadrement de ses Services.

Nous déclinons toutefois toute responsabilité en cas de vol, perte ou bris de vos effets personnels, durant votre descente de la Semoy ou sur l’un des différents parkings mis à votre disposition. Par ailleurs, nous ne pouvons pas être tenus responsable en cas de mauvaise utilisation du matériel ou d’accident lors du parcours.

Consultez ici nos conditions générales de vente.

Encore une question ? Contactez-nous par e-mail à info@domainedhaulme.fr ou par téléphone au +33 7 69 67 27 88.